Política de Privacidade

Última atualização: 6 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o GranaTrack, desenvolvido pela GranaTrack LTDA, coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam nossos serviços via WhatsApp e painel web.

Ao utilizar o GranaTrack, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

a. Informações fornecidas diretamente pelo usuário:

  • Nome
  • Número de telefone do WhatsApp
  • Informações de transações financeiras enviadas por mensagem (valor, descrição, categoria, data)
  • Fotos de comprovantes e extratos enviadas para registro
  • Áudios enviados para registro de gastos

b. Informações coletadas automaticamente:

  • Data e hora das mensagens
  • Identificador exclusivo da conta (número de telefone)
  • Dados de uso do painel web (caso o usuário acesse via navegador)

2. Uso das Informações

As informações são utilizadas para:

  • Registrar e organizar transações financeiras (receitas e despesas)
  • Interpretar mensagens de texto, áudio e imagem usando inteligência artificial
  • Classificar automaticamente transações por categoria
  • Exibir gráficos e relatórios financeiros no painel web
  • Gerar alertas de vencimento de contas e cartões
  • Responder perguntas financeiras feitas ao assistente de IA
  • Melhorar a precisão da categorização automática
  • Garantir segurança, integridade e disponibilidade dos dados

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros.

Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário para:

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais
  • Proteger os direitos e a segurança dos usuários e da plataforma
  • Prevenir fraudes e atividades maliciosas

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Utilizamos servidores protegidos com medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

  • Criptografia de dados
  • Autenticação segura
  • Monitoramento contínuo de acessos
  • Backups regulares

5. Acesso e Controle dos Dados

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar uma cópia dos seus dados
  • Corrigir ou atualizar suas informações
  • Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados

Para isso, entre em contato pelo e-mail: suporte@granatrack.com

6. Integração com o WhatsApp

O GranaTrack utiliza a WhatsApp Business Cloud API, fornecida pela Meta, exclusivamente para:

  • Enviar e receber mensagens dos usuários
  • Automatizar o registro de transações financeiras via texto, áudio e imagem
  • Enviar alertas de vencimento e notificações financeiras

Não acessamos ou armazenamos mensagens fora do nosso número oficial.

7. Cookies e Dados de Navegação

Ao utilizar o painel web:

  • Cookies e tecnologias similares podem ser utilizados para armazenar preferências, facilitar login e analisar o uso do sistema
  • O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies

8. Conformidade com a LGPD

O GranaTrack atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do usuário e na execução do contrato de prestação de serviços.

Como titular dos seus dados, você tem direito à confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento a qualquer momento.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou do WhatsApp oficial.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: